1. Opće Informacije i Voditelj Obrade
Ova Pravila privatnosti opisuju način na koji platforma IPTV Hrvatska (“mi”, “naš”, “nas”) prikuplja, obrađuje i štiti osobne podatke korisnika naše web stranice i usluge u skladu s europskom Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR - Uredba EU 2016/679).
2. Podaci Koje Prikupljamo
Prikupljamo isključivo one podatke koji su nužni za tehničko pružanje usluge i komunikaciju s korisnikom:
- Podaci za kontakt: Vaš telefonski broj na WhatsAppu ili e-adresa radi dostave M3U i Xtream Codes parametara.
- Tehnički podaci o uređaju: Tip uređaja (npr. Samsung Smart TV, Fire TV Stick) isključivo radi preporuke odgovarajuće aplikacije.
- Informacije o pretplati: Odabrani paket i datum početka usluge radi praćenja trajanja pretplate.
Važno: Mi ne pohranjujemo niti imamo uvid u podatke o vašim bankovnim karticama.
3. Svrha Obrade Podataka
Vaše podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:
- Aktivacija i isporuka pristupnih podataka za IPTV servis.
- Pružanje tehničke pomoći i korisničke podrške 24/7.
- Obavijesti o isteku pretplate ili ažuriranjima poslužitelja.
4. Sigurnost i Dijeljenje s Trećim Stranama
Strogo primjenjujemo politiku nultog dijeljenja podataka: vaši podaci nikada se ne prodaju, ne iznajmljuju niti prosljeđuju trećim marketinškim agencijama. Sva komunikacija putem web stranice i WhatsAppa odvija se preko sigurne TLS/SSL enkripcije.
5. Vaša Prava prema GDPR-u
Kao korisnik, u svakom trenutku imate pravo:
- Zatražiti uvid u podatke koje čuvamo o vama.
- Zatražiti ispravak ili potpuno brisanje vaših podataka (“pravo na zaborav”).
- Opozvati privolu za komunikaciju putem WhatsAppa ili e-pošte.
Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, dovoljno je poslati poruku na našu e-poštu: bokhrvatskachat@hotmail.com.